供应商和客户的关系

【驰宇微】供应商和客户的关系

近段时间特别有感触，供应商和客户的关系，是相互理解、相互尊重、相互支持的合作关系；是同甘共苦，同舟共济，在危难之时能伸出援助之手共渡难关的友谊关系。

1.客户产品是军工用的，需工作温度-40到80度。而驰宇微液晶模块厂的常规产品是-20到70度，需要特别定制。此低温液晶模块原材料的周期非常长，正常情况都是60-90天，关键是近段时间90天都有困难。材料供应商在帮忙想办法尽快交货，更欣慰的是客户特别理解，没有埋怨。

2.电子产品出现不良有时真的很难免，驰宇微所有lcd液晶屏都是全检。但运输途中，以及客户使用过程中都有可能导致不良。上周三给客户发了500片320240液晶模块，反应3片不良，如1片液晶表面有划伤，1片花屏（经检查是芯片脚上有颗很小的锡珠，移出就好了），1片液晶屏上有黑点。我请客户寄回处理好后返回。可客户直接说，累计吧，下次下单时返回你，到时做好一起寄就好了，这样也省点快递费。听了，特别感动！

3.上周六给深圳客户发了1000片段码液晶屏，客户很急很急，本来同事们加班做好了准备安排星期六送货的。客户双休，为了节省我们的时间，想到快递周一上午肯定会到的，客户就让我安排快递。可是，快递偏偏出差错了，居然把一票的3箱货，其中2箱分发到别的地方，到客户附近网点的只是一箱货。最要命的是，请快递公司先把一箱货送到客户处，但快递公司就是要坚持货没到齐不送。
唉，真是每个环节都很重要啊！只能给客户说理解万岁！客户没有埋怨，遇到问题一起解决问题，自己去网点提货了。

生意是一个实现双赢的棋局，在这棋局当中，不论我们是供应商，还是客户，大家都互相的尊重和信任，相信我们一定能走的更远！

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